Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement – Curren DZ

1. Introduction

La présente Politique de retour et de remboursement définit les conditions applicables aux retours, échanges et remboursements des montres CURREN distribuées par Curren DZ sur le marché algérien.

Notre objectif est d’assurer une expérience d’achat claire, transparente et satisfaisante pour tous nos clients.

2. Garantie des produits

Chaque montre CURREN commercialisée par Curren DZ bénéficie d’une garantie d’un (1) an à compter de la date de livraison.

Cette garantie couvre les défauts de fabrication et de fonctionnement dans le cadre d’une utilisation normale du produit.

La garantie ne couvre pas :

  • Les dommages résultant d’un mauvais usage, d’un choc ou d’une chute

  • L’usure normale (bracelet, pile, verre)

  • Toute intervention ou réparation effectuée par un tiers non autorisé

3. Droit de retour – 14 jours

Si la montre est livrée à votre domicile, vous bénéficiez d’un droit de retour gratuit de quatorze (14) jours à compter de la date de réception.

Ce droit s’applique sans obligation de justification.

Conditions du retour

Pour être éligible au retour :

  • La montre doit être en parfait état

  • Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine

  • Tous les accessoires fournis doivent être inclus

4. Retour gratuit

Le retour est entièrement gratuit dans le cadre du délai légal de 14 jours.

Curren DZ prend en charge les frais de retour lorsque les conditions de la présente politique sont respectées.

5. Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné :

  • Le remboursement du montant total payé sera effectué

  • Aucun motif ne sera exigé

Le remboursement est réalisé via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat ou par tout autre moyen convenu avec le client.

6. Échange de produit

En cas de défaut couvert par la garantie ou à la demande du client (dans le délai de retour), un échange peut être proposé selon la disponibilité des modèles.

7. Procédure de retour

Pour initier un retour, un échange ou une demande de garantie, le client est invité à contacter le service client Curren DZ via nos canaux officiels afin de recevoir les instructions nécessaires.

8. Service client humain et dédié

Curren DZ met à disposition un service client humain, à l’écoute et disponible avant et après l’achat, pour :

  • Répondre à vos questions

  • Vous accompagner dans vos démarches de retour ou de garantie

  • Assurer un suivi personnalisé de votre demande

9. Réserve de modification

Curren DZ se réserve le droit de modifier la présente Politique de retour et de remboursement à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur nos plateformes officielles.

Dernière mise à jour : 2026